Regulamin platformy Fan VOD

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy streamingowej Fan VOD, dostępnej pod adresem fanvod.tv (dalej: „Platforma").
2. Operatorem Platformy jest [NAZWA OPERATORA], z siedzibą pod adresem: [ADRES OPERATORA], NIP: [NIP] (dalej: „Operator"). W sprawach kontaktowych: help@fanvod.tv.
3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Osoby nieakceptujące Regulaminu powinny niezwłocznie zaprzestać korzystania z Platformy.
4. Regulamin dostępny jest w każdym czasie pod adresem fanvod.tv/regulamin. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

1. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat, posiada konto na Platformie i korzysta z jej funkcji.
2. Twórca – Użytkownik posiadający konto twórcy, uprawniony do publikowania materiałów wideo i pobierania wynagrodzenia.
3. Widz – Użytkownik korzystający z treści publikowanych przez Twórców.
4. Subskrypcja – odpłatny dostęp do treści wybranego Twórcy na czas określony (30, 180 lub 365 dni).
5. Pakiet kolaboracji – odpłatny dostęp do treści grupy Twórców współpracujących w ramach wspólnego pakietu.
6. Treść – wszelkie materiały wideo, opisy, miniatury i inne materiały przesłane przez Twórców.
7. Weryfikacja – procedura potwierdzenia tożsamości Twórcy wymagana przed pierwszą wypłatą środków.

1. Rejestracja konta jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz hasła lub uwierzytelnienia przez konto Google.
2. Z Platformy mogą korzystać osoby, które ukończyły 13 lat. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z Platformy wyłącznie za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji.
4. Każdy Użytkownik może posiadać jedno konto osobiste. Konta zakładane masowo lub automatycznie będą usuwane.
5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo hasła i wszelkie działania podjęte z jego konta. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie skontaktować się z Operatorem.
6. Operator może zablokować lub usunąć konto, które narusza Regulamin, w szczególności po uprzednim ostrzeżeniu lub w przypadku rażącego naruszenia.

1. Konto Twórcy zakładane jest jako osobne, nowe konto w trakcie rejestracji. Nie ma możliwości przekształcenia istniejącego konta Widza w konto Twórcy. Aktywacja konta Twórcy wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości 190 zł.
2. Twórca samodzielnie ustala ceny Subskrypcji w granicach określonych przez Operatora:
   • Plan miesięczny (30 dni): minimum 9 zł
   • Plan półroczny (180 dni): minimum 44 zł
   • Plan roczny (365 dni): minimum 79 zł
3. Twórca zobowiązuje się do utrzymywania aktywnego przynajmniej jednego planu subskrypcji. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować zawieszeniem możliwości pozyskiwania nowych Subskrybentów.
4. Twórca jest wyłącznie odpowiedzialny za treść, legalność, rzetelność i jakość publikowanych materiałów.
5. Twórca zapewnia, że posiada wszelkie prawa (majątkowe, pokrewne, licencje) do publikowanych Treści i nie naruszają one praw osób trzecich.
6. Twórca wyraża zgodę na wyświetlanie jego Treści przez Operatora w celach promocyjnych Platformy (np. fragmenty w materiałach marketingowych), z zachowaniem prawa do oznaczenia autorstwa.
7. Twórca może usuwać poszczególne materiały wideo z Platformy w dowolnym czasie. Operator nie gwarantuje Widzom dostępności konkretnych materiałów przez cały okres trwania Subskrypcji.
8. Twórca zobowiązuje się do powiadamiania aktywnych Subskrybentów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem o zmianach cen planów subskrypcyjnych. Zmiana ceny nie dotyczy bieżącego opłaconego okresu — nowa cena obowiązuje dopiero od kolejnego odnowienia. Subskrybent ma prawo anulować subskrypcję przed jej odnowieniem po nowej cenie.
9. W przypadku usunięcia konta Twórcy (przez Twórcę lub przez Operatora) aktywne Subskrypcje Widzów zachowują ważność do końca opłaconego okresu, po czym nie są odnawiane. Operator nie jest zobowiązany do zwrotu środków za niewykorzystany okres, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

1. Płatności za Subskrypcje i Pakiety kolaboracji realizowane są wyłącznie kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych – są one szyfrowane po stronie Stripe zgodnie ze standardem PCI DSS.
2. Umowa o świadczenie usługi dostępu do Treści zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez operatora płatności skutecznego przetworzenia płatności i uruchomienia dostępu.
3. Dokonując zakupu Subskrypcji lub Pakietu kolaboracji, Użytkownik będący konsumentem wyraźnie żąda niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą uruchomienia dostępu traci prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Subskrypcja uruchamiana jest natychmiastowo po potwierdzeniu płatności. Platforma nie stosuje ograniczeń dotyczących liczby urządzeń ani jednoczesnych sesji streamingowych.
5. Subskrypcja odnawia się automatycznie z końcem okresu rozliczeniowego z podpiętej karty płatniczej, o ile Użytkownik jej wcześniej nie anuluje.
6. Anulowanie subskrypcji wyłącza wyłącznie przyszłe odnawianie. Dostęp do treści Twórcy zachowany jest do końca opłaconego okresu.
7. Po anulowaniu Użytkownik może ponownie włączyć automatyczne odnawianie przed datą wygaśnięcia subskrypcji, o ile posiada zapisaną kartę płatniczą.
8. Z uwagi na natychmiastowe uruchomienie usługi cyfrowej (ust. 3 powyżej) Operator nie dokonuje zwrotów za niewykorzystany okres subskrypcji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami i statusem podatkowym Operatora).
10. Po każdej zrealizowanej płatności Użytkownik może pobrać potwierdzenie zakupu (fakturę) z poziomu panelu konta w sekcji Historia płatności. Dokument zawiera numer faktury, dane transakcji, okres świadczenia usługi oraz zastosowaną stawkę VAT. W celu wystawienia faktury na firmę Użytkownik powinien skontaktować się z Operatorem pod adresem help@fanvod.tv.

1. Z każdej płatności za Subskrypcję indywidualną Twórca otrzymuje 90% wartości netto transakcji (prowizja Operatora: 10%).
2. W przypadku Pakietów kolaboracji prowizja Operatora jest progresywna i zależy od sumarycznego przychodu pakietu z ostatnich 30 dni:
   • do 500 zł: prowizja 12% (Twórcy łącznie: 88%)
   • 500–2 000 zł: prowizja 15% (Twórcy łącznie: 85%)
   • 2 000–5 000 zł: prowizja 18% (Twórcy łącznie: 82%)
   • 5 000–10 000 zł: prowizja 20% (Twórcy łącznie: 80%)
   • powyżej 10 000 zł: prowizja 22% (Twórcy łącznie: 78%)

   Podział wynagrodzenia pomiędzy Twórców w ramach pakietu kolaboracji ustalany jest przez jego uczestników w drodze odrębnego porozumienia między Twórcami.

3. Środki zgromadzone na koncie Twórcy są wypłacane na wskazany rachunek bankowy na podstawie wniosku złożonego przez Twórcę w panelu Studio.
4. Wypłata możliwa jest po spełnieniu łącznie następujących warunków:
   • pomyślne zakończenie procedury Weryfikacji konta,
   • brak aktywnego wniosku o wypłatę w trakcie realizacji,
   • dostępne saldo co najmniej 1 zł.
5. Wnioski o wypłatę realizowane są w terminie do 14 dni roboczych od ich złożenia.
6. Twórca ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe rozliczenie podatkowe uzyskanych przychodów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
7. Twórca może monitorować swoje przychody, historię wypłat i saldo w panelu Studio w sekcji Zarobki i Wypłaty.

Na Platformie zabronione jest publikowanie, udostępnianie lub promowanie treści:

1. o charakterze seksualnym lub pornograficznym (w tym erotycznych),
2. zawierających drastyczne sceny przemocy, tortur, gore lub okrucieństwa wobec ludzi lub zwierząt,
3. nawołujących do nienawiści lub dyskryminujących ze względu na rasę, płeć, orientację seksualną, religię, narodowość, niepełnosprawność lub inne cechy chronione prawem,
4. naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich,
5. nielegalnych lub promujących działalność niezgodną z prawem (w tym dotyczących narkotyków, broni, oszustw, piractwa),
6. zawierających dezinformację, fałszywe wiadomości lub celowo wprowadzających odbiorców w błąd,
7. zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich wyraźnej zgody (w szczególności materiałów naruszających prywatność),
8. będących spamem, reklamą bez zgody Operatora lub próbami phishingu,
9. skierowanych do dzieci w sposób mogący zagrażać ich bezpieczeństwu lub dobremu samopoczuciu.

Operator ma prawo do niezwłocznego usunięcia Treści naruszających powyższe zasady oraz do zawieszenia lub usunięcia konta Twórcy bez ostrzeżenia w przypadku rażących naruszeń.

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za Treści publikowane przez Twórców. Twórca ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za zgodność publikowanych materiałów z prawem.
2. Operator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zapewnienia nieprzerwanego działania Platformy, jednak nie gwarantuje jej dostępności przez 100% czasu. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw w dostępie do Platformy spowodowanych czynnikami niezależnymi od Operatora (siła wyższa, awarie infrastruktury zewnętrznej).
4. Łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, nie przekroczy kwoty uiszczonej przez Użytkownika za bieżący okres rozliczeniowy Subskrypcji lub Pakietu kolaboracji, w którym doszło do zdarzenia powodującego szkodę.
5. Ograniczenia odpowiedzialności opisane w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • weryfikacji tożsamości Twórców i realizacji wypłat (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
   • wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • marketingu własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes).
3. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
5. Dane Użytkowników przechowywane są przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności prawa podatkowego – do 5 lat).
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, która zostanie opublikowana pod adresem fanvod.tv/polityka-prywatnosci. Do czasu jej opublikowania wszelkie pytania w zakresie ochrony danych osobowych należy kierować na adres: help@fanvod.tv.

1. Wszelkie prawa do Platformy, jej szaty graficznej, logo, kodu oraz nazwy Fan VOD przysługują Operatorowi lub podmiotom, od których Operator uzyskał odpowiednie licencje.
2. Twórca udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do przechowywania, wyświetlania i promocji Treści na Platformie i w materiałach marketingowych Platformy, przez czas trwania konta Twórcy.
3. Twórca zachowuje pełne prawa autorskie do swoich Treści. Usunięcie konta lub Treści nie narusza praw Twórcy do materiałów przechowywanych poza Platformą.
4. Zabronione jest kopiowanie, dystrybucja lub publiczne odtwarzanie Treści dostępnych na Platformie bez zgody ich autora lub Operatora.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy, płatności lub innych usług należy kierować na adres e-mail: help@fanvod.tv.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub adres e-mail konta, opis zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia informacji termin biegnie od chwili ich dostarczenia.
4. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 czerwca 2026 r..
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem zamieszkałym w państwie członkowskim Unii Europejskiej, przysługują mu prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego kraju zamieszkania, niezależnie od wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Operatora. W sporach z konsumentami stosuje się przepisy o właściwości sądu wynikające z Kodeksu postępowania cywilnego.
5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Pytania, uwagi i zgłoszenia naruszeń kieruj na adres: help@fanvod.tv. W sprawach współpracy i kont Twórców: studio@fanvod.tv.